Ob Sie zum ersten Mal zu Löwen Play kommen oder zurückkehren, dieser Leitfaden deckt alle wesentlichen Funktionen ab, die Sie kennen müssen.
Voraussetzungen
- Stabile Internetverbindung
- Gültige E-Mail-Adresse
- Mindestalter 18 Jahre
- Wohnsitz in Deutschland
- Smartphone oder Computer mit aktuellem Browser
- Gültiger Ausweis für die Verifizierung
Kontoerstellung
- Besuchen Sie die offizielle Website über die mobile-optimierte Seite.
- Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link, den Sie erhalten.
- Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
- Führen Sie optional die Identitätsprüfung durch, um höhere Limits zu erhalten.
Berechnung der Umsatzbedingungen
Angenommen, Sie erhalten einen 100 % Willkommensbonus von bis zu 100 €. Der Bonus unterliegt einer Umsatzbedingung von 35x. Das bedeutet, dass Sie den Bonusbetrag 35 Mal umsetzen müssen, bevor Sie Gewinne auszahlen können.
Formel: Umsatzanforderung = Bonus × Multiplikator
Für 100 € Bonus: 100 € × 35 = 3.500 € Umsatz. Beachten Sie, dass verschiedene Spiele unterschiedlich zum Umsatz beitragen. Typische Beitragssätze stehen in der folgenden Tabelle.
| Spielkategorie | Beitrag zum Umsatz |
|---|---|
| Spielautomaten | 100 % |
| Tischspiele (Blackjack, Roulette) | 10 % |
| Videopoker | 50 % |
| Live-Casino-Spiele | 0–20 % |
Wenn Sie nur an Spielautomaten spielen, müssen Sie tatsächlich 3.500 € umsetzen. Bei Tischspielen mit 10 % Beitrag müssten Sie 35.000 € umsetzen (3.500 / 0,1). Planen Sie daher Ihre Spiele strategisch.
Finanzielle Vorgänge
Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über gängige Methoden. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Optionen.
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Mindestauszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa/MC) | 10 € | 20 € | 1–3 Werktage |
| E-Wallet (Skrill/Neteller) | 10 € | 20 € | 0–24 Stunden |
| Sofortüberweisung | 10 € | 20 € | 1–5 Werktage |
| PayPal | 20 € | 20 € | 0–24 Stunden |
Sicherheit
Die Plattform verwendet SSL-Verschlüsselung (256-Bit) für alle Datenübertragungen. Optional können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Es stehen verantwortungsvolle Spieltools wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks zur Verfügung. Wichtig: Glücksspiel kann süchtig machen – nutzen Sie die Hilfsangebote.
Support-Leitfaden
Häufige Szenarien und Lösungen:
- Konto gesperrt: Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail mit Ihren Daten.
- Passwort vergessen: Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Login-Seite.
- Auszahlung fehlgeschlagen: Überprüfen Sie, ob die Umsatzbedingungen erfüllt sind und Ihre Dokumente verifiziert wurden.
- Bonus nicht gutgeschrieben: Stellen Sie sicher, dass Sie den Bonuscode eingegeben haben und die Mindesteinzahlung erfolgte.
- Verifizierung abgelehnt: Reichen Sie klare Fotos Ihres Ausweises und eines Adressnachweises ein.
Extra-Tipps – VIP-Programm
Das VIP-Programm besteht aus mehreren Stufen: Bronze, Silber, Gold und Platin. Sie sammeln Punkte basierend auf Ihren Einsätzen (z. B. 1 Punkt pro 10 € Einsatz). Mit jeder Stufe steigen die Vorteile: persönlicher Manager, höhere Auszahlungslimits, exklusive Boni und Einladungen zu Events. Typische Rewards: Cashback, Freispiele und Turnierteilnahmen.
Spieler fragen
Wie lange dauert die Kontoerstellung?
Die Registrierung selbst dauert nur wenige Minuten. Die Verifizierung kann je nach Dokumentenprüfung bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen.
Welche Spiele sind am besten zum Erfüllen der Umsatzbedingungen geeignet?
Spielautomaten mit hohem RTP und 100 % Beitrag sind ideal. Vermeiden Sie Tischspiele, da diese nur gering zum Umsatz beitragen.
Gibt es eine App im Google Play Store?
Es gibt keine native App; die Website ist als Progressive Web App (PWA) optimiert, die Sie über Ihren Browser auf dem Startbildschirm ablegen können.
Wie hoch sind die Auszahlungslimits?
Die Standardlimits liegen bei 5.000 € pro Woche. Höhere Limits sind nach Verifizierung möglich.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, kontaktieren Sie den Support, um eine dauerhafte Schließung zu beantragen. Vorher müssen alle Boni umgesetzt und offene Beträge abgewickelt sein.
Welche Steuern fallen auf Gewinne an?
Gewinne aus Casinos mit einer Lizenz der EU/EWR sind in Deutschland steuerfrei, sofern das Casino in Deutschland lizenziert ist. Bei ausländischen Lizenzen sollten Sie die Steuerpflicht prüfen.
Wie funktioniert der Kundendienst?
Der Support ist per Live-Chat (24/7) und E-Mail erreichbar. Die Antwortzeit im Chat beträgt wenige Minuten.
Gibt es ein Treueprogramm?
Ja, das VIP-Programm bietet Stufen mit Punkten und Prämien. Details finden Sie im Bereich „VIP“ nach der Anmeldung.
Kann ich mein Land im Profil ändern?
Änderungen sind in der Regel nicht möglich. Wenden Sie sich an den Support, falls Sie umgezogen sind.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, alle wichtigen Schritte zu verstehen und sicher zu spielen. Denken Sie daran, verantwortungsvoll zu spielen und Ihre Grenzen zu kennen.
